在快速变化的商业环境中，企业如何能够更高效地管理运维工作，始终是一个引人关注的话题。随着人工智能（AI）技术的飞速发展，AIops（人工智能运维）正在成为现代企业管理的新利器。近日，在2024AI大模型企业落地应用场景主题研讨峰会上，ManageEngine卓豪的副总经理侯康选深度探讨了AIops在企业管理中的应用及其影响，引发了与会者的热烈讨论。

　　AIops，可以简单理解为运用人工智能技术来自动化和优化IT运维管理的实践。它并不是单纯的技术工具，而是一种企业管理思维的转变。在会议上，侯康选强调，AIops的出现并非意味着对传统运维的彻底替代，而是对其进行深度的变革与升级，企业将能够通过AI减少重复性的手动操作，更加专注于战略和创新。

　　侯康选指出，运维工作往往需要处理大量的重复性任务，包括监控、故障排除、数据备份等。传统的人工操作不仅效率低下，还容易引发人为错误。而借助AIIM电竞技术，通过机器学习和自动化，企业可以将这些繁琐的任务交给智能系统来完成。例如，卓豪的IT服务管理软件ServiceDeskPlus，通过智能机器人快速回答用户的常见问题，让人工客服能专注于更复杂的客户需求，整体提高了服务效率。

　　一项成功的案例是卓豪与和睦家医疗的合作。和睦家医疗在信息化和安全管理上曾面临诸多挑战，尤其是医生和护士群体的信息安全意识相对薄弱。为了应对这一问题，卓豪引入了DataSecurityPlus等审计类产品，通过实时监控和智能识别，帮助医疗机构有效避免患者隐私泄露风险。

　　侯康选表示，AIops的推进不是一蹴而就的，企业需要在实际应用中进行探索和改进。卓豪通过不断迭代更新其产品，逐步实现智能化管理，让用户从中获益。例如，在IT监控领域，卓豪通过大数据和机器学习技术，自动调整告警阈值，从而为用户提供更精准的监控支持。

　　随着数码转型在各行各业的深入推进，AIops的重要性愈加凸显。一方面，它能有效提升效率、减少运营成本；另一方面，企业也面临着技术实施和员工适应等挑战。侯康选提到，卓豪始终致力于为企业提供持续的支持，以帮助IM电竞其顺利度过转型挑战，更好地融入未来发展的浪潮。

　　AIops正逐渐成为企业数字化转型的核心组成部分。随着技术的不断进步，未来的企业管理将不仅仅依赖于人的经验和判断，人工智能将为每个环节注入新鲜血液，助力企业在竞争中更胜一筹。如果您希望了解更多关于AIops的实践经验和应用案例，不妨持续关注卓豪的最新动态，或许会为您的企业带来新的启示与商机。返回搜狐，查看更多